本站搜索
您當前所在的位置: 六安網新聞國內國際
上海市消保委:網絡平臺充值存風險
時間: 2019年06月11日14時13分  來源: 新華社  編輯: 趙暉

  新華社上海6月11日電(記者周蕊)上海市消保委近日發布的網絡平臺充值消費體察結果顯示,抖音、網易公開課、QQ閱讀等App不提供虛擬幣充值后退款服務或退款條件極為苛刻,存在一定消費風險。上海市消保委指出,平臺應增強信用意識和法律意識,不得利用格式條款對消費者做出不公平的規定。

  上海市消保委近期對31家提供現金充值的網絡平臺進行消費體察顯示,僅有10家平臺可以自主退款,有12家平臺與客服溝通之后完成了退款,有6家平臺經過消保委溝通后承諾將更新App、提供退款功能,但仍有一些企業退款“門檻”頗高。

  來伊份表示,退款須承擔2元手續費,由來伊份錢包的實際運營方——商銀信支付服務有限公司收取。目前,公司已將平臺中的用戶充值指引等進行了完善,并在用戶充值時就提醒用戶提現會產生2元手續費。而兩鮮、中糧我買網等2家平臺則至今依然堅持無法退款。

  上海市消保委同時還對28家以購買非游戲類虛擬幣形式充值的網絡平臺開展了消費體察,不少英語學習、讀書、視頻娛樂等服務類網絡平臺往往要求消費者通過購買虛擬幣進行支付操作。

  上海市消保委副秘書長唐健盛指出,這些App對消費者每次購買虛擬幣有“最低門檻”,這就客觀上造成了一個預付資金的沉淀。

  體察發現,僅有6家網絡平臺與客服溝通后可以退款,有7家平臺經消保委溝通后承諾退款或簡化退款條件,高達10多家平臺在溝通后堅持不提供退款服務或為退款設立了極為苛刻的條件,包括抖音、網易公開課、QQ閱讀等。

  上海市消保委秘書長陶愛蓮指出,“互聯網+”銷售模式的普及,為消費者生活帶來便利,但不少平臺往往要求消費者預付資金才能享受服務,帶來了大量的資金沉淀,一旦平臺倒閉,消費者的知情權、公平交易權和求償權將受到損害。“網絡平臺充值后,充值部分資金的所有者依然是消費者,消費者有權要求網絡平臺退還充值費用,平臺應增強信用意識和法律意識,不得利用格式條款對消費者做出不公平的規定,保證消費者退款的方便和快捷。”

  上海市消保委還指出,應從公平性、合理性角度重新審視非游戲類虛擬幣的相關規則,平臺不得利用非游戲類虛擬幣的商業模式增加消費者的不合理風險。(完)

版權聲明: ① 皖西日報社旗下各媒體稿件和圖片,授權六安網發布,本網稿件需經書面允許才可轉載。轉載時必須注明來源、作者,如 記者:張樹 來源:六安網-皖西日報。
② 凡注明為其他媒體來源的信息,均為轉載自其他媒體,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。您若對該稿件內容或版權有任何疑問或質疑,請即與本網聯系刪除。
 
最新新聞  
圖片新聞  
“四好”農村路 助力鄉村振興
【網絡中國節·端午】劈波斬浪賽龍舟
送醫送藥進鄉村
金安區舉辦紀念五四運動100周年暨慶祝“六一”總結表彰文藝匯演
四代接力護英魂
 
安徽省首屆文明網站 六安市首屆十佳文明網站
新聞熱線:0564-3936667 廣告招商:0564-3936665
安徽省六安市皖西日報社 版權所有 未經書面允許不得轉載信息內容、建立鏡像
《中華人民共和國電信與信息服務業務經營許可證》編號:皖ICP備06002640號 新聞備案號:皖網宣備07007

公安備案編號:皖公網安備 34150102000043號

高频彩票稳赚不赔秘密 宜阳县| 灵丘县| 道孚县| 阳曲县| 陆川县| 沧源| 清新县| 墨玉县| 邹城市| 新晃| 黑水县| 建始县| 昌黎县| 望城县| 连平县| 溧阳市| 霍林郭勒市| 大悟县| 丹棱县| 镇雄县| 都江堰市| 伊金霍洛旗| 唐海县| 沾化县| 克东县| 尼勒克县| 行唐县| 沈阳市| 广昌县| 泸州市| 治县。| 曲靖市| 两当县| 富民县| 银川市| 五大连池市| 天台县| 峨边| 定兴县| 紫金县| 肇源县| 阳泉市| 凌海市| 大新县| 梅州市| 信阳市| 瑞安市| 贞丰县| 宁阳县| 隆化县| 平塘县| 长治县| 湘潭县| 洛阳市| 青冈县| 通海县| 顺义区| 康马县| 广宗县| 香港| 延长县| 邢台市| 古浪县| 祁连县| 民县| 南漳县| 天门市| 徐州市| 康定县| 大关县| 高州市| 越西县| 界首市| 新安县| 缙云县| 永靖县| 永济市| 大埔县| 甘肃省| 哈密市| 吴江市| 陇南市| 务川| 越西县| 长沙县| 高青县| 安龙县| 桓台县| 临湘市| 鹤峰县| 宁蒗| 新巴尔虎左旗| 印江| 永靖县| 肥西县| 临城县| 上栗县| 岳普湖县| 阿拉善左旗| 鹤峰县| 色达县| 梅州市| 肥东县| 新源县| 额尔古纳市| 璧山县| 英山县| 新泰市| 肃南| 银川市| 长阳| 诸城市| 密山市| 仙居县| 广东省| 南溪县| 海原县| 大英县| 东阳市| 苍溪县| 三穗县| 罗山县| 峡江县| 浮山县| 乌兰县| 二连浩特市| 深州市| 平邑县| 瑞金市| 濮阳市| 阿鲁科尔沁旗| 永春县| 英超| 乐至县| 华蓥市| 同江市| 大洼县|